Tu información tiene un propósito.

Quién trata tu información

Leon Ibarra Solutions es un nombre comercial registrado de Mauricio Alejandro Ibarra Padilla, trabajador independiente (sole trader) con base en Adelaide, Australia Meridional. Los datos del negocio están en los términos de uso. Si tienes preguntas sobre este aviso o la información que compartiste, escribe a hello@leonibarra.com.

La información que decides compartir

El formulario solicita nombre, correo electrónico y mensaje. También puedes indicar una empresa u organización, sitio web y área de interés. Registramos el idioma y la fecha del envío para gestionar la consulta.

No incluyas contraseñas, información de pago ni datos sensibles tuyos o de otras personas. También puedes contactarnos directamente por correo.

Para qué la utilizamos

Usamos tu consulta para entender lo que necesitas, contactarte y conversar sobre el trabajo que decidas realizar. Enviar el formulario no te suscribe a una lista de marketing.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos la consulta mientras sea necesaria para atenderla y para gestionar el trabajo que resulte de ella. Las consultas que no terminan en un trabajo se eliminan dentro de 24 meses, o antes si nos lo pides. Los respaldos cifrados se conservan hasta unos dos meses y luego caducan solos. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación en cualquier momento mediante el correo indicado.

Dónde se procesa tu información

Este sitio funciona sobre Cloudflare, un proveedor de infraestructura global: aloja el sitio, ejecuta Turnstile (la comprobación anti-abuso del formulario) y guarda las consultas enviadas en una base de datos. Esa base de datos está provista en la región de Oceanía.

Cuando las notificaciones por correo están habilitadas, usamos Google Workspace (Gmail) para enviarnos la consulta y un acuse de recibo a quien la envió. Como Cloudflare y Google son proveedores internacionales, parte de la información técnica puede procesarse fuera de Australia como parte de entregar el sitio y el correo de forma segura.

Cuando llega una consulta, la copiamos a sistemas que operamos en nuestro propio servidor en Adelaide, incluido un sistema de gestión de clientes (CRM) donde le damos seguimiento. También nos enviamos un aviso breve por Telegram con el nombre, los datos de contacto y la consulta o su resumen; Telegram puede procesarlo fuera de Australia. Los respaldos nocturnos de estos sistemas se guardan cifrados en Google Drive.

No guardamos tu dirección IP en texto claro en el registro de la consulta. La analítica web, cuando está habilitada, ayuda a comprender las visitas y el rendimiento del sitio sin identificarte personalmente.

Leon, el asistente de IA de este sitio

Leon responde preguntas sobre nuestros servicios. Sus respuestas las genera un modelo de IA y pueden contener errores: son información general, no asesoría ni una cotización.

El modelo funciona en un servidor operado por Leon Ibarra Solutions en Adelaide, no por un proveedor externo de IA. Los mensajes llegan a él a través de Cloudflare, que también ejecuta la comprobación Turnstile con la que empieza cada chat.

Los mensajes del chat se conservan solo para continuar la conversación y quedan programados para eliminarse cuando la sesión expira, 24 horas después de iniciarse. Los respaldos nocturnos de la base de datos del chat se guardan cifrados y se conservan hasta unos dos meses.

Si le pides a Leon que envíe tus datos a Mauricio y completas su formulario de contacto, tu nombre, correo, empresa y teléfono opcionales, un breve resumen y la conversación se conservan junto con esa solicitud, como cualquier otra consulta, hasta que nos pidas eliminarlos. No compartas contraseñas, datos de pago ni información sensible en el chat.

Comprobaciones de seguridad

Utilizamos validación, comprobaciones de tiempo, límites de intentos y Turnstile para reducir el abuso automatizado. Estas medidas pueden procesar información técnica de la solicitud o del navegador.

Si el formulario no está disponible o prefieres otro medio, escribe a hello@leonibarra.com.

Tus derechos y cómo contactarnos

Escribe a hello@leonibarra.com para preguntar qué información conservamos de tu consulta, solicitar una corrección o eliminación, o plantear una inquietud. Podemos necesitar verificar que la solicitud te corresponde antes de compartir o modificar información.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso a medida que el sitio o los servicios que utiliza cambien. La versión publicada en esta página es siempre la vigente.

Analítica opcional

Cuando están configurados, Google Analytics 4 y Microsoft Clarity se cargan mediante Google Tag Manager solo después de aceptar la analítica. Nos ayudan a entender las visitas, el interés en servicios, la navegación y las consultas confirmadas. Clarity proporciona mapas de calor y reproducciones de interacciones con el área de contacto oculta. No enviamos el texto de las consultas ni los datos de contacto como eventos de analítica.

Tu elección se guarda en este navegador. Puedes rechazar la analítica o cambiar tu preferencia desde el pie de página, sin desactivar el formulario ni sus comprobaciones de seguridad. Retirar el permiso recarga la página para detener la analítica opcional. Google y Microsoft procesan estos datos en su infraestructura, que puede estar fuera de Australia. Los servicios existentes de Cloudflare proporcionan alojamiento, seguridad y métricas web complementarias. Cloudflare Web Analytics también registra el rendimiento de las páginas y el número de visitas de forma anónima, sin cookies.